Зоран Георгиев из InnoGames о том, как Heroes of History перестраивала live-операции слой за слоем

Продакт-менеджер Heroes of History Зоран Георгиев рассказал PocketGamer.biz о том, как его команда переосмыслила подход к live-операциям в игре. Вместо ежедневных событий студия перешла к кластерной модели, где несколько ивентов проводятся в сжатые сроки, а затем игре дают «передохнуть». Ключевым изменением стал отказ от частоты в пользу ритма и синергии между событиями.

Георгиев присоединился к Forge of Empires, когда игра уже была в зрелой стадии, с устоявшимся календарем событий и ожиданиями аудитории. Затем он перешел в Heroes of History, где календарь нужно было создавать с нуля. По его словам, именно желание найти собственный подход, а не копировать конкурентов или sister-проекты, стало главным фактором роста игры. К первому дню рождения в сентябре 2025 года игра зарегистрировала 2 миллиона игроков.

🎮 Ритм важнее частоты

Георгиев признался, что раньше верил в необходимость ежедневных событий, но теперь считает, что синергия и ритм важнее тотального покрытия. Второе ключевое изменение касается источника «веса» события: вместо механик на первый план вышли награды. Если игроки считают награду сильной или важной, всё остальное вторично. Команда теперь сосредоточена на поиске по-настоящему ценных наград, а свежесть достигается через тему, оформление и небольшие итерации существующего контента.

Неизменным остается принцип: любое действие игрока должно быть либо веселым в моменте, либо приближать его к желаемой цели, а лучше — и то и другое одновременно. Георгиев также объяснил, почему формулы перестают работать: игроки либо учатся их «побеждать», либо теряют к ним интерес со временем. Опасность не в самом спаде, а в отсутствии проверенных идей к этому моменту. Постоянные итерации оставляют след прогресса и вовлекают сообщество в эволюцию игры.

🛠️ Реактивность — не значит небрежность

Быстрые итерации несут риск путаницы для игроков и выгорания для команд. Георгиев делит изменения на запланированные и вынужденные, но считает, что бояться не нужно ни тех, ни других. Ключ — иметь четкое видение и направление. Каждое изменение проверяется на соответствие цели, а если реактивное изменение провалилось, его нужно признать и активно исправить в следующий раз, иначе система будет построена на сломанном фундаменте.

Практическое правило: менять один слой за раз — награду, структуру, длительность или тему, но в разные моменты, чтобы можно было измерить влияние каждого изменения. Примером служит событие Forge of Vulcan, которое приближается к шестой итерации и каждый раз отличается: разные награды, балансировка, новая структура мини-событий, новый тип наград и визуальный редизайн. При этом валюта события и 21-дневная длительность остаются неизменными — это стабильность и привычка для игроков.

📅 Перестройка сезонных событий

Сезонные события Heroes of History начинали с «сундучной» механики: зарабатывай валюту, выбирай награду, продвигайся к главному призу. В первые несколько запусков добавили Реликвии — экипируемые предметы, усиливающие героев, так как герои находятся в центре игры. Темы переработали под исторический сеттинг, появились «Высадка на Луну» и «Путешествие Титаника». Одиночный линейный трек заменили серией мини-событий с разными маршрутами получения валюты и системой баланса, где сложные действия дают больше наград. Затем добавили прокачку звезд героев с трех-четырех до пяти звезд.

Новая итерация добавляет гача-систему с новыми и ранее выпущенными реликвиями, что приближает реликвии к системе героев и исправляет слабости текущего подхода. Георгиев отмечает, что если сравнить первоначальный запуск сезонного события с текущей версией, сходств найдется очень мало, но некоторые части сохранились с самого начала — это признак шлифовки, а не полного переосмысления.

📊 Чтение сигналов и планы на будущее

Для понимания, когда менять направление, команда взвешивает отзывы сообщества, участие в функциях, игровое время и траты игроков против гипотез о том, как игроки будут вовлекаться и как это повлияет на игровую экономику. Худший исход — не плохой результат, а отсутствие результата. A/B-тесты цен и доступа к контенту не двигали ни один KPI. «Одна из самых грустных вещей — когда ты выпускаешь обновление с изменением, но не видишь заметного эффекта. Я бы предпочел негативный тренд, потому что он учит, чего избегать в будущем», — говорит Георгиев.

Следующий шаг — структурный: изолированные события уступают место связанным сюжетным аркам. Команда называет их «Big Beats» — масштабные live-операции продолжительностью от четырех до восьми недель, объединяющие разнообразные события вокруг одной темы. Они дают четыре преимущества: шум и обсуждения в сообществе, возможность для маркетинга привлечь новых игроков, существенный объем нового геймплея и новые задачи для самой команды. Цель — три-четыре таких арки в год, на свободной или лицензионной интеллектуальной собственности.

Амбиция — охват: события традиционно живут в мид-гейме, но Георгиев хочет, чтобы Big Beats освежали всю игру, затрагивая игроков в самом начале пути и корректируя эндгейм-контент для ветеранов. «В идеале мы создаем единую тему, которая находит отклик и у новичков, и у ветеранов. Это наш главный текущий фокус в live-операциях», — резюмирует он. Георгиев выступит на PG Connects Nordics в Хельсинки 20-21 октября.

🍓 Sweet Berries — это самый выгодный способ пополнить счёт в мобильных играх. Быстрый донат с самой низкой комиссией в РФ. Гарантия сохранности вашего аккаунта.